Outils de recherche de causes

Lors de la recherche de la cause d’un problème, d’une difficulté, d’une anomalie ou d’un écart, il est parfois plus efficient de mobiliser des outils spécialement dédiés à la recherche de causes.

Les outils les plus connus sont :
– Le diagramme d’Ishikawa
– Les 5 pourquoi
– L’analyse multicritères

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