La méthode des 5 pourquoi est une méthode systématique de recherche des causes d’un problème. Il s’agit de poser 5[…]
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Étiquette : management
Diagramme d’Ishikawa
Aussi appelé diagramme de causes à effet ou diagramme en arrête de poisson (Fishbone diagram), le diagramme d’Ishikawa permet d’identifier[…]
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